Häufig gestellte Fragen
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden oder muss ich selber etwas einpacken?
Ihr könnt euch den Platz im Koffer sparen - für Bettwäsche und Handtücher haben wir selbstverständlich gesorgt.
Darf ich meinen geliebten Vierbeiner mitbringen?
Klar – auch eure Vierbeiner sind bei uns herzlich willkommen. Wir bieten ein Hundepackage an, welches du dazu buchen kannst. Dieses kostet 20,00 € / pro Nacht und besteht aus einem Hundebett, zwei Näpfen und der Endreinigung.
Habt ihr für mein Baby/Kleinkind ein Reise- oder Babybett?
Ja – dieses stellen wir gerne für dich auf. Du kannst das Babypackages direkt bei deiner Buchung hinzufügen. Dieses kostet 10,00 € / pro Nacht und besteht aus einem Reisebett, einer Matratze, Bettdecke & Kopfkissen inkl. Bettwäsche, einem Windeleimer und einer Wickelauflage.
Tageskarte
Ihr bekommt je Übernachtung und Person Tageskarten geschenkt (dies gilt nicht, wenn ihr als Jahreskarteninhaber den 10% Preisvorteil bucht).
Wo finde ich die Rezeption?
Unsere Rezeption findest du direkt am Haupteingang vom Erlebnis-Dorf.
Wie und wo bezahle ich meinen offenen Betrag?
Deinen offenen Betrag zahlst du direkt vor Ort an der Rezeption. Du kannst wählen zwischen EC-Karte, einem Übernachtungsgutschein, deiner Kreditkarte oder einer Online-Zahlung.
Ist ein Kühlschrank im Zimmer?
Da Kühlschränke und Minibars sehr viel Abwärme produzieren und leider überhaupt nicht nachhaltig sind, haben wir darauf im Zimmer verzichtet. Wir haben aber im Foyer einen tollen Snack- und Getränkeautomaten der 24h für dich da ist.
Wo kann ich nach 19.00 Uhr noch etwas essen gehen?
Unsere Restaurants und unsere Hofküche haben täglich bis 19:00 Uhr für dich geöffnet. Nach 19:00 Uhr hast du nicht mehr die Möglichkeit, in unserem Erlebnis-Dorf zu speisen.
Bitte beachte die aktuellen Öffnungszeiten, da diese vor allem im Winter abweichen können.
Gibt es einen Wasserkocher auf dem Zimmer?
Auf einen Wasserkocher haben wir aus Sicherheits- und Hygienegründen verzichtet. Du kannst dir aber in unserem Foyer am Getränkeautomaten kostenfrei heißes Wasser ziehen.
Kann ich meine Zimmerreinigung abwählen?
Ja, und dafür bekommst du sogar etwas geschenkt von uns! Für jede abgewählte Zimmerreinigung bekommst du einen Umwelttaler im Wert von 5,00 €. Diesen Gutschein kannst du bei deinem Einkauf im Bauernmarkt in Rövershagen einlösen.
Ab wann gibt es Frühstück?
Du bekommst von 08.00 – 11.00 Uhr unser leckeres Genießer-Frühstück in der Hof-Küche. Gerne kannst du auch für 14,90 € / pro Erwachsener, 8,00 € für Kinder (9-14 Jahre) und 7,00 € für Kinder (4-8 Jahre) das Hotel-Frühstück gleich mit buchen. Du kannst dich dann direkt am Buffet bedienen und dir selbstgebackene Brötchen, verschiedene Wurst- und Käsesorten und auch Rührei, Speck sowie Baked Beans aussuchen.
Wenn ich nach 18.00 Uhr anreise – woher bekomme ich dann meinen Schlüssel?
Dank unseres Online Check-ins kannst du direkt in das Vergnügen starten und bereits vor deinem Aufenthalt ganz einfach mit deinem Smartphone, Tablet oder PC einchecken, ohne dabei eine App herunterladen zu müssen. Am Anreisetag erhältst du den digitalen Schlüssel für dein Zimmer bis spätestens 15:30 Uhr auf dein Handy geschickt. Mit nur einem Klick auf den Link kannst du dann Meldeschein, Türöffnung und sogar die Bezahlung ganz einfach erledigen.
Wo kann ich parken?
Du kannst dein Auto direkt vor dem Hotel auf unserem Parkplatz abstellen. Falls du eine Elektro-Ladestation benötigen solltest, sind dort einige vorhanden, auch eine speziell für einen Tesla.
