Häufig gestellte Fragen

Alle Erlebnis-Dörfer: täglich 8-19 Uhr, 365 Tage im Jahr (in den Sommermonaten 8-20 Uhr, in den Wintermonaten 8-18 Uhr). 

Die Öffnungszeiten für unser Rittergut in Loburg und Pier7 in Warnemünde weichen ab.

Hier findest du die Öffnungszeiten der Erlebnisse, dem Handel und der Gastronomie für jeden Standort auf einen Blick.

Nein. Der Eintritt in all unseren Karls Erlebnis-Dörfern ist kostenfrei. Nur für einige Attraktionen muss ein kleiner Obolus bezahlt werden.

In Rövershagen, Elstal, Zirkow und Koserow gibt es eine Tageskarte, mit der du nahezu alle Attraktionen an einem Tag so oft nutzen kannst, wie du möchtest.

Mit der Jahreskarte kannst du nahezu alle Attraktionen an allen Standorten das ganze Jahr über nutzen. Hinzu kommen weitere Vergünstigungen. 

Bitte nutze diesen Link für deine Brunch-Reservierung: Brunchreservierung.

Hier kommst du direkt zum Buchungstool für Kindergeburtstage.

Erfahrungsgemäß können wir von Anfang/Mitte Mai bis Anfang Oktober Erdbeeren von unseren Feldern ernten und zum Verkauf anbieten.

Hier findest du alle interessanten und wissenswerte Informationen: Ticketinfo

Gern kannst du unser freies WLAN nutzen.

Hier kommst du direkt zum Buchungstool für Kindergeburtstage.

Hier findest du alle interessanten und wissenswerte Informationen: https://karls.de/ticketinfos/

Selbstverständlich. Wir möchten dich aber bitten, folgendes zu beachten:
• Hunde müssen an der Leine geführt werden.
• Hunde dürfen nicht in den Einkaufskorb.
• Hunde dürfen aus hygienischen Gründen nicht in den Bereich der Essensausgabe. Vielen Dank!

Erfahrungsgemäß können wir von Anfang/Mitte Mai bis Anfang Oktober Erdbeeren von unseren Feldern ernten und zum Verkauf anbieten.

Hier haben wir alle wichtigen Informationen für dich zusammengetragen: Gruselnacht

Gern kannst du unser freies WLAN nutzen.

Erfahrungsgemäß können wir von Anfang/Mitte Mai bis Anfang Oktober Erdbeeren von unseren Feldern ernten und zum Verkauf anbieten.

Hier findest du für jedes Restaurant in unseren Erlebnisdörfern eine Übersicht, mit allen wichtigen Informationen und Inhaltsstoffen.

Auch unser Küchenpersonal berät dich gern über die Inhaltsstoffe unserer Speisen. Für unsere Fans mit einer Glutenunverträglichkeit haben wir verschiedene Speisen im Angebot: Hähnchen, Gulasch, verschiedene Gemüsebeilagen, Bratkartoffeln, Kartoffelecken, frischer Fisch, Kohlsorten und einiges mehr.

Hier haben wir alle wichtigen Informationen für dich zusammengetragen: Gruselnacht in Rövershagen und Elstal - Karls

Im vorderen Teil des Besucherparkplatzes befinden sich ausgewiesene Parkplätze für Menschen mit Behinderung. Barrierefrei ausgebaute Toiletten findest du in unserem Erlebnis-Restaurant "Hof-Küche" und in der Erlebnis-Toilette mitten im Erlebnis-Dorf (gegenüber vom Wasserspielplatz). Alle Gänge und Wege im Erlebnis-Dorf inklusive Manufakturen-Markt und Hof-Küche sind gepflastert und breit genug, auch für einen Rollstuhl. Die Regale im Manufakturen-Markt sind nicht so hoch, es können auch im Sitzen alle Artikel eingesehen werden.

Besucht uns ein Gast mit Behinderung mit einer Begleitperson, welche über 16 Jahre at ist, bezahlt der Gast mit Behinderung den Preis vor Ort und die Begleitperson erhält nach Vorlage des Schwerbehindertenausweises eine Tageskarte gratis. Kommen Gäste mit Behinderung alleine, zahlen sie einen reduzierten Tageskartenpreis. 

NEU: Karls Zutrittskarte Damit können Fans mit Schwerbehinderung zusammen mit bis zu 3 Begleitpersonen viele unserer Attraktionen über den Ausgang besuchen. Lange Wartezeiten werden so umgangen und der Aufenthalt kann in vollen Zügen genossen werden. 

Mehr zum Thema: Karls für alle.

Hier kommst du zu dem Eishotel , den Lieblings-Lauben oder zu unserem Upcycling-Hotel Alles Paletti   

Gern kannst du unser freies WLAN nutzen.

Kein Problem! An unseren Kassen kannst du bis zu 200 € Bargeld von deinem Konto abheben, ohne Mindesteinkaufswert.

Die Shows sind öffentlich und somit für alle Besucher zugänglich. Da es sich um gläserne Manufakturen handelt und unsere Moderatoren Headsets benutzen, sind die Vorführungen somit auch bei großem Andrang gut zu sehen und zu hören. Großen Gruppen empfehlen wir dennoch bei den Shows, die mehrmals am Tag stattfinden, sich eventuell aufzuteilen.

Wir tun unser Bestes, dass sich auch Gäste im Rollstuhl bei uns rundum wohl fühlen. Im vorderen Teil des Besucherparkplatzes befinden sich ausgewiesene Parkplätze für Menschen mit Behinderung. Diese sind extra breit und befinden sich gleich am Eingang. Speziell ausgebaute Toiletten findest du in unserem Erlebnis-Restaurant "Hof-Küche" und in der Erlebnis-Toilette mitten im Erlebnis-Dorf (gegenüber der Pfannkuchenschmiede). Diese sind problemlos zu erreichen und mit speziellen Haltevorrichtungen versehen.

Alle Gänge und Wege im Erlebnis-Dorf inklusive Manufakturen-Markt und Hof-Küche sind gepflastert und breit genug, auch für einen Rollstuhl. Die Regale im Manufakturen-Markt sind nicht so hoch, es können auch im Sitzen alle Artikel eingesehen werden. Durch die breiten Gänge im Manufakturen-Markt kommen auch Gäste mit Handicap gut an alle Produkte heran.

Nähere Informationen dazu: Barrierefreies Brandenburg

Besucht uns ein Gast mit Behinderung mit einer Begleitperson, welche über 16 Jahre at ist, bezahlt der Gast mit Behinderung den Preis vor Ort und die Begleitperson erhält nach Vorlage des Schwerbehindertenausweises eine Tageskarte gratis. Kommen Gäste mit Behinderung alleine, zahlen sie einen reduzierten Tageskartenpreis. 

NEU: Karls Zutrittskarte Damit können Fans mit Schwerbehinderung zusammen mit bis zu 3 Begleitpersonen viele unserer Attraktionen über den Ausgang besuchen. Lange Wartezeiten werden so umgangen und der Aufenthalt kann in vollen Zügen genossen werden. 

Mehr zum Thema: Karls für alle.

Am Eingang im Manufakturen-Markt stehen Leih-Rollstühle bereit, die du gern gegen ein Pfand bei uns ausleihen kannst. Melde dich dafür bitte an unserer Information im Manufakturen-Markt.

Erfahrungsgemäß können wir von Anfang/Mitte Mai bis Anfang Oktober Erdbeeren von unseren Feldern ernten und zum Verkauf anbieten.

Wenn dein Paket verschickt wurde, hast du per Mail einen Lieferschein bekommen. Auf diesem ist ein Link zur Sendungsverfolgung. Gern helfen dir auch unsere Kolleginnen und Kollegen im Online-Shop weiter - schicke dafür eine Mail an shop@karls.de.

Solltest du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben, logge dich bitte hier ein: Kundenlogin Online-Shop. Dort siehst du den aktuellen Stand deiner Bestellung

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Wir verleihen keine Bollerwagen oder ähnliche Fahrzeuge.

Am Eingang im Manufakturen-Markt stehen Leih-Rollstühle bereit, die du gern gegen ein Pfand bei uns ausleihen kannst. Melde dich dafür bitte an unserer Information im Manufakturen-Markt.

Selbstverständlich. Auch in den Manufakturen-Markt und in den Sitzbereich der Hof-Küche darf dein Hund mit rein. Wir möchten dich aber bitten, folgendes zu beachten:
• Hunde müssen an der Leine geführt werden.
• Hunde dürfen nicht in den Einkaufskorb.
• Hunde dürfen aus hygienischen Gründen nicht in den Bereich der Essensausgabe der Hof-Küche. Vielen Dank!

Wir verleihen keine Bollerwagen oder ähnliche Fahrzeuge.

Selbstverständlich. Auch in den Manufakturen-Markt und in den Sitzbereich der Hof-Küche darf dein Hund mit rein. Wir möchten dich aber bitten, folgendes zu beachten:
• Hunde müssen an der Leine geführt werden.
• Hunde dürfen nicht in den Einkaufskorb.
• Hunde dürfen aus hygienischen Gründen nicht in den Bereich der Essensausgabe der Hof-Küche. Vielen Dank!

Im vorderen Teil des Besucherparkplatzes befinden sich ausgewiesene Parkplätze für Menschen mit Behinderung. Barrierefrei ausgebaute Toiletten findest du in unserem Erlebnis-Restaurant "Hof-Küche" und in der Erlebnis-Toilette mitten im Erlebnis-Dorf (gegenüber vom Wasserspielplatz). Alle Gänge und Wege im Erlebnis-Dorf inklusive Manufakturen-Markt und Hof-Küche sind gepflastert und breit genug, auch für einen Rollstuhl. Die Regale im Manufakturen-Markt sind nicht so hoch, es können auch im Sitzen alle Artikel eingesehen werden. Einige Attraktionen wie z.B. der Fliegende Kuhstall sind auf Grund ihrer Bauweise nicht komplett barrierefrei nutzbar. Bitte erkundige dich vor Ort, ob eine Nutzung je nach körperlicher Einschränkung möglich ist. Karls Erlebnis-Dorf Rövershagen hat am 17. Mai 2018 durch die Prüfstelle des DSFT Berlin das Zertifikat "Barrierefreiheit geprüft" erhalten.

Besucht uns ein Gast mit Behinderung mit einer Begleitperson, welche über 16 Jahre at ist, bezahlt der Gast mit Behinderung den Preis vor Ort und die Begleitperson erhält nach Vorlage des Schwerbehindertenausweises eine Tageskarte gratis. Kommen Gäste mit Behinderung alleine, zahlen sie einen reduzierten Tageskartenpreis. Im Hotel ALLES PALETTI steht unseren Gästen ein rollstuhlgerechtes Zimmer zur Verfügung.

NEU: Karls Zutrittskarte Damit können Fans mit Schwerbehinderung zusammen mit bis zu 3 Begleitpersonen viele unserer Attraktionen über den Ausgang besuchen. Lange Wartezeiten werden so umgangen und der Aufenthalt kann in vollen Zügen genossen werden. 

Mehr zum Thema: Karls für alle.

Hier findest du für jedes Restaurant in unseren Erlebnis-Dörfern eine Übersicht, mit allen wichtigen Informationen und Inhaltsstoffen.

Auch unser Küchenpersonal berät dich gern über die Inhaltsstoffe unserer Speisen. Für unsere Fans mit einer Glutenunverträglichkeit haben wir verschiedene Speisen im Angebot: Hähnchen, Gulasch, verschiedene Gemüsebeilagen, Bratkartoffeln, Kartoffelecken, frischer Fisch, Kohlsorten und einiges mehr.

Am Eingang im Manufakturen-Markt stehen Leih-Rollstühle bereit, die du gern gegen einen Pfand bei uns ausleihen kannst. Melde dich dafür bitte an unserer Information im Manufakturen-Markt.

Selbstverständlich. Auch in den Manufakturen-Markt und in den Sitzbereich der Hof-Küche darf dein Hund mit rein. Wir möchten dich aber bitten, folgendes zu beachten:
• Hunde müssen an der Leine geführt werden.
• Hunde dürfen nicht in den Einkaufskorb.
• Hunde dürfen mit in die Eiswelt, bitte beachtet aber, dass in der Eiswelt -7°C sind.
• Hunde dürfen aus hygienischen Gründen nicht in den Bereich der Essensausgabe der Hof-Küche. Vielen Dank!

Hier findest du für jedes Restaurant in unseren Erlebnisdörfern eine Übersicht, mit allen wichtigen Informationen und Inhaltsstoffen.

Auch unser Küchenpersonal berät dich gern über die Inhaltsstoffe unserer Speisen. Für unsere Fans mit einer Glutenunverträglichkeit haben wir verschiedene Speisen im Angebot: Hähnchen, Gulasch, verschiedene Gemüsebeilagen, Bratkartoffeln, Kartoffelecken, frischer Fisch, Kohlsorten und einiges mehr.

Die Shows sind öffentlich und somit für alle Besucher zugänglich. Da es sich um gläserne Manufakturen handelt und unsere Moderatoren Headsets benutzen, sind die Vorführungen somit auch bei großem Andrang gut zu sehen und zu hören. Großen Gruppen empfehlen wir dennoch bei den Shows, die mehrmals am Tag stattfinden, sich eventuell aufzuteilen.

Wir verleihen keine Bollerwagen oder ähnliche Fahrzeuge.

Selbstverständlich. Auch in den Manufakturen-Markt und in den Sitzbereich der Hof-Küche darf dein Hund mit rein. Wir möchten dich aber bitten, folgendes zu beachten:
• Hunde müssen an der Leine geführt werden.
• Hunde dürfen nicht in den Einkaufskorb.
• Hunde dürfen mit in die Eiswelt, bitte beachtet aber, dass in der Eiswelt -7°C sind.
• Hunde dürfen aus hygienischen Gründen nicht in den Bereich der Essensausgabe der Hof-Küche. Vielen Dank!

Kein Problem! An unseren Kassen kannst du bis zu 200 € Bargeld von deinem Konto abheben, ohne Mindesteinkaufswert.

Kein Problem! Wir freuen uns, dir jetzt einen weiteren Service bieten zu können - einen Geldautomaten bei uns im Eingangsbereich. Wer kennt das nicht? Ein Kinderkarussel braucht nen Euro, die Eiskugel oder die Bratwurst will auch schnell bezahlt werden - und dann kein Bargeld in der Tasche. Kein Problem! Wir stellen dir nun auch in Zirkow auf Rügen einen Geldautomaten zur Verfügung. Dort kriegst du problemlos das benötigte Bargeld. An unseren Kassen kannst du außerdem bis zu 200 € Bargeld von deinem Konto abheben, ohne Mindesteinkaufswert.

Die Shows sind öffentlich und somit für alle Besucher zugänglich. Da es sich um gläserne Manufakturen handelt und unsere Moderatoren Headsets benutzen, sind die Vorführungen somit auch bei großem Andrang gut zu sehen und zu hören. Großen Gruppen empfehlen wir dennoch bei den Shows, die mehrmals am Tag stattfinden, sich eventuell aufzuteilen. 

Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Das Parken ist bei uns selbstverständlich kostenfrei.

Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Das Parken ist bei uns selbstverständlich kostenfrei.

Wer schon einmal bei Karls in Zirkow auf Rügen war, weiß, dass hier eine ausreichende Anzahl an Parkplätzen für große und kleine PKWs sowie Busse und PKWs mit Hänger vorhanden sind. In der Zahl sind es ca. 400 Parkplätze. Das Parken ist bei uns selbstverständlich kostenfrei.

Hinter den Kassen der Eiswelt kannst du dir das ganze Jahr über, auch im Sommer, gefütterte und nach Größe sortierte Ponchos. Diese können kostenlos und selbständig ausgeliehen werden. So bist du gegen die Kälte geschützt und es steht dem tollen Eiswelt-Erlebnis nichts mehr im Wege.

Hier findest du für jedes Restaurant in unseren Erlebnisdörfern eine Übersicht, mit allen wichtigen Informationen und Inhaltsstoffen.

Auch unser Küchenpersonal berät dich gern über die Inhaltsstoffe unserer Speisen. Für unsere Fans mit einer Glutenunverträglichkeit haben wir verschiedene Speisen im Angebot: Hähnchen, Gulasch, verschiedene Gemüsebeilagen, Bratkartoffeln, Kartoffelecken, frischer Fisch, Kohlsorten und einiges mehr.

Für Wohnmobile ist unser Parkplatz nicht ausgelegt (kein Wasseranschluss, keine sanitären Anlagen etc.), dennoch haben wir nichts dagegen, wenn du eine Nacht mit deinem Wohnmobil bei uns auf dem Parkplatz verbringst. Wir möchten dich aber bitten, auf ein sauberes Verlassen des Platzes zu achten. Vielen Dank.

Die Shows sind öffentlich und somit für alle Besucher zugänglich. Da es sich um gläserne Manufakturen handelt und unsere Moderatoren Headsets benutzen, sind die Vorführungen somit auch bei großem Andrang gut zu sehen und zu hören. Großen Gruppen empfehlen wir dennoch bei den Shows, die mehrmals am Tag stattfinden, sich eventuell aufzuteilen. 

Kein Problem! In Elstal steht dir ein Geldautomat zur Verfügung. Auch wenn heutzutage vieles über die EC-Karte oder Kreditkarte abgewickelt wird, so braucht man doch immer einen baren "Taler" in der Tasche. Für ein Eis, ein Kinderkarussel oder ein Fischbrötchen. Kein Problem, bei uns kommst du über einen Geldautomaten auch an Bargeld. Wir freuen uns, dass wir unseren Fans und Kunden diesen Service anbieten können. An unseren Kassen kannst du bis zu 200 € Bargeld von deinem Konto abheben, ohne Mindesteinkaufswert.

Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Das Parken ist bei uns selbstverständlich kostenfrei.

Wenn dein Paket verschickt wurde, hast du per Mail einen Lieferschein bekommen. Auf diesem ist ein Link zur Sendungsverfolgung. Gern helfen dir auch unsere Kolleginnen und Kollegen im Online-Shop weiter - schicke dafür eine Mail an shop@karls.de.

Solltest du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben, logge dich bitte hier ein: Kundenlogin Online-Shop. Dort siehst du den aktuellen Stand deiner Bestellung.

Hinter den Kassen der Eiswelt gibt es das ganze Jahr über, auch im Sommer, gefütterte und nach Größe sortierte Ponchos. Diese können kostenlos und selbständig ausgeliehen werden. So seid ihr gegen die Kälte geschützt und es steht dem tollen Eiswelt-Erlebnis nichts mehr im Wege.

Kein Problem! In Rövershagen stehen 2 Geldautomaten zur Verfügung. Auch wenn heutzutage vieles über die EC-Karte oder Kreditkarte abgewickelt wird, so braucht man doch immer einen baren "Taler" in der Tasche. Für Eis, ein Kinderkarussel oder ein Fischbrötchen. Kein Problem, bei uns kommst du über zwei Geldautomaten an Bargeld. Draußen im Eingangsbereich findest du einen Geldautomaten der Volks- und Raiffeisenbank und der Sparkasse. Wir freuen uns, dass wir unseren Fans und Kunden diesen Service anbieten können. An unseren Kassen kannst du außerdem bis zu 200 € Bargeld von deinem Konto abheben, ohne Mindesteinkaufswert.

P.S.: Für Wohnmobile ist unser Parkplatz nicht ausgelegt (kein Wasseranschluss, keine sanitären Anlagen etc.), dennoch haben wir nichts dagegen, wenn du eine Nacht mit deinem Wohnmobil bei uns auf dem Parkplatz verbringst. Wir möchten dich aber bitten, auf ein sauberes Verlassen des Platzes zu achten. Vielen Dank.

Parkplätze sind ausreichend kostenfrei vorhanden. Wer schon einmal bei Karls in Rövershagen bei Rostock war, weiß, dass hier eine ausreichende Anzahl an Parkplätzen für große und kleine PKWs sowie Busse und PKWs mit Hänger vorhanden sind. Das Parken ist bei uns selbstverständlich kostenfrei. 

Wenn dein Paket verschickt wurde, hast du per Mail einen Lieferschein bekommen. Auf diesem ist ein Link zur Sendungsverfolgung. Gern helfen dir auch unsere Kolleginnen und Kollegen im Online-Shop weiter. Schicke uns dafür eine Mail an shop@karls.de.

Solltest du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben, logge dich bitte hier ein: Kundenlogin Online-Shop. Dort siehst du den aktuellen Stand deiner Bestellung.

Gern kannst du in Rövershagen gegen eine Gebühr von 10 € mit dem Wohnmobil, dem Caravan oder dem Auto auch über Nacht bleiben. Ein Parkticket kann ganz einfach über die moBILET App (https://mobilet.eu/de/) gebucht werden oder an der Hotelrezeption gekauft werden. Diese befindet sich direkt im Eingangsbereich vom Erlebnis-Dorf, hinter dem Ticket-Haus und ist von 8:30 Uhr- 18:00 Uhr geöffnet. Telefonisch kannst du die Rezeption unter 00 49 (0)3 82 02 erreichen oder per Mail an uebernachten@karls.de.

Wenn dein Paket verschickt wurde, hast du per Mail einen Lieferschein bekommen. Auf diesem ist ein Link zur Sendungsverfolgung. Gern helfen dir auch unsere Kolleginnen und Kollegen im Online-Shop weiter - schicke dafür eine Mail an shop@karls.de.

Solltest du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben, logge dich bitte hier ein: Kundenlogin Online-Shop. Dort siehst du den aktuellen Stand deiner Bestellung

In unserem Erlebnis-Dorf in Elstal gibt es im Eingangsbereich Schließfächer. Diese kannst du je nach Größe für einen Tag (2€/5€) mieten. Vor Ort befindet sich ein QR-Code, mittels dem du die Buchung & Bezahlung abwickelst.