Fragen und Antworten zum Besuch im Freizeitpark
An dieser Stelle haben wir für euch häufig gestellte Fragen zum Besuch im Freizeitpark zusammen gestellt.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Alle Erlebnis-Dörfer: Täglich 8-19 Uhr, 365 Tage im Jahr (in den Sommermonaten 8-20 Uhr, in den Wintermonaten 8-18 Uhr).
Die Öffnungszeiten für unser Rittergut in Loburg und Pier7 in Warnemünde weichen ab.
Hier findest du die Öffnungszeiten der Erlebnisse, dem Handel und der Gastronomie für jeden Standort auf einen Blick.
Kostet der Besuch bei Karls Eintritt?
Nein. Der Eintritt in all unseren Karls Erlebnis-Dörfern ist kostenfrei. Nur für einige Attraktionen muss ein kleiner Obolus bezahlt werden.
In Rövershagen, Elstal, Döbeln, Zirkow und Koserow gibt es eine Tageskarte, mit der du nahezu alle Attraktionen an einem Tag so oft nutzen kannst, wie du möchtest.
Mit der Jahreskarte kannst du nahezu alle Attraktionen an allen Standorten das ganze Jahr über nutzen. Hinzu kommen weitere Vergünstigungen.
Du möchtest zum Brunch reservieren?
Bitte nutze diesen Link für deine Brunch-Reservierung: Brunchreservierung.
Du möchtest eine Kindergeburtstagsfeier reservieren?
Hier kommst du direkt zum Buchungstool für Kindergeburtstage.
Hast du Fragen zur Tages- oder Jahreskarte?
Hier findest du alle interessanten und wissenswerte Informationen: https://karls.de/ticketinfos/
Wann und wo finden die nächsten Gruselnächte statt?
Hier haben wir alle wichtigen Informationen für dich zusammengetragen: Gruselnacht 2024
Hotel Informationen
Hast du Fragen zur Übernachtung? Hier kommst du zu dem Eishotel , den Lieblings-Lauben oder zu unserem Upcycling-Hotel Alles Paletti
Wann gibt es Karls Erdbeeren?
Erfahrungsgemäß können wir von Anfang/Mitte Mai bis Anfang Oktober Erdbeeren von unseren Feldern ernten und zum Verkauf anbieten.
Gibt es vor Ort kostenfreies WLAN?
Gern kannst du unser freies WLAN nutzen.
Ist Karls barrierefrei?
Im vorderen Teil des Besucherparkplatzes befinden sich ausgewiesene Parkplätze für Menschen mit Behinderung. Barrierefrei ausgebaute Toiletten findest du in unserem Erlebnis-Restaurant "Hof-Küche" und in der Erlebnis-Toilette mitten im Erlebnis-Dorf (gegenüber vom Wasserspielplatz). Alle Gänge und Wege im Erlebnis-Dorf inklusive Manufakturen-Markt und Hof-Küche sind gepflastert und breit genug, auch für einen Rollstuhl. Die Regale im Manufakturen-Markt sind nicht so hoch, es können auch im Sitzen alle Artikel eingesehen werden. Einige Attraktionen wie z.B. der Fliegende Kuhstall sind auf Grund ihrer Bauweise nicht komplett barrierefrei nutzbar. Bitte erkundige dich vor Ort, ob eine Nutzung je nach körperlicher Einschränkung möglich ist. Karls Erlebnis-Dorf Rövershagen hat am 17. Mai 2018 durch die Prüfstelle des DSFT Berlin das Zertifikat "Barrierefreiheit geprüft" erhalten.
Gäste mit Behinderung ohne Begleitung erhalten bei Vorlage des Schwerbehinderten-Ausweises eine Vergünstigung auf die Tageskarte und das Eisweltticket. Besucht uns ein Gast mit Behinderung mit einer Begleitperson, bezahlt der Gast mit Behinderung den Preis vor Ort und die Begleitperson erhält nach Vorlage des Schwerbehindertenausweises eine Tageskarte gratis. Im Hotel ALLES PALETTI steht unseren Gästen ein rollstuhlgerechtes Zimmer zur Verfügung.
Kann man sich vor Ort Rollstühle ausleihen?
Am Eingang im Manufakturen-Markt stehen Leih-Rollstühle bereit, die du gern gegen einen Pfand bei uns ausleihen kannst. Melde dich dafür bitte an unserer Information im Manufakturen-Markt.
Gibt es Bollerwagen o.ä. zum Ausleihen?
Wir verleihen keine Bollerwagen oder ähnliche Fahrzeuge.
Sind Hunde erlaubt?
Selbstverständlich. Auch in den Manufakturen-Markt und in den Sitzbereich der Hof-Küche darf dein Hund mit rein. Wir möchten dich aber bitten, folgendes zu beachten:
• Hunde müssen an der Leine geführt werden.
• Hunde dürfen nicht in den Einkaufskorb.
• Hunde dürfen mit in die Eiswelt, bitte beachtet aber, dass in der Eiswelt -7°C sind.
• Hunde dürfen aus hygienischen Gründen nicht in den Bereich der Essensausgabe der Hof-Küche. Vielen Dank!
Gibt es Essen für Allergiker?
Hier findest du für jedes Restaurant in unseren Erlebnisdörfern eine Übersicht, mit allen wichtigen Informationen und Inhaltsstoffen.
Auch unser Küchenpersonal berät dich gern über die Inhaltsstoffe unserer Speisen. Für unsere Fans mit einer Glutenunverträglichkeit haben wir verschiedene Speisen im Angebot: Hähnchen, Gulasch, verschiedene Gemüsebeilagen, Bratkartoffeln, Kartoffelecken, frischer Fisch, Kohlsorten und einiges mehr.
Ist eine Anmeldung für die Shows/Live-Moderationen der Manufakturen notwendig?
Die Shows sind öffentlich und somit für alle Besucher zugänglich. Da es sich um gläserne Manufakturen handelt und unsere Moderatoren Headsets benutzen, sind die Vorführungen somit auch bei großem Andrang gut zu sehen und zu hören. Großen Gruppen empfehlen wir dennoch bei den Shows, die mehrmals am Tag stattfinden, sich eventuell aufzuteilen.
Kann man sich das ganze Jahr über warme Kleidung ausleihen, um die Eiswelt zu besuchen?
Hinter den Kassen der Eiswelt gibt es das ganze Jahr über, auch im Sommer, gefütterte und nach Größe sortierte Ponchos. Diese können kostenlos und selbständig ausgeliehen werden. So seid ihr gegen die Kälte geschützt und es steht dem tollen Eiswelt-Erlebnis nichts mehr im Wege.
Du benötigst Bargeld?
In Rövershagen stehen 2 Geldautomaten zur Verfügung. Auch wenn heutzutage vieles über die EC-Karte oder Kreditkarte abgewickelt wird, so braucht man doch immer einen baren "Taler" in der Tasche. Für Eis, ein Kinderkarussel oder ein Fischbrötchen. Kein Problem, bei uns kommst du über zwei Geldautomaten an Bargeld. Draußen im Eingangsbereich findest du einen Geldautomaten der Volks- und Raiffeisenbank und der Sparkasse. Wir freuen uns, dass wir unseren Fans und Kunden diesen Service anbieten können. An unseren Kassen kannst du außerdem bis zu 200 € Bargeld von deinem Konto abheben, ohne Mindesteinkaufswert.
Parkplätze
Parkplätze sind ausreichend kostenfrei vorhanden. Wer schon einmal bei Karls in Rövershagen bei Rostock war, weiß, dass hier eine ausreichende Anzahl an Parkplätzen für große und kleine PKWs sowie Busse und PKWs mit Hänger vorhanden sind. Das Parken ist bei uns selbstverständlich kostenfrei.
Kann man auf dem Parkplatz von Karls im Wohnmobil übernachten?
Gern kannst du in Rövershagen gegen eine Gebühr von 10 € mit dem Wohnmobil, dem Caravan oder dem Auto auch über Nacht bleiben. Ein Parkticket kann ganz einfach über die moBILET App (https://mobilet.eu/de/) gebucht werden oder an der Hotelrezeption gekauft werden. Diese befindet sich direkt im Eingangsbereich vom Erlebnis-Dorf, hinter dem Ticket-Haus und ist von 8:30 Uhr- 18:00 Uhr geöffnet. Telefonisch kannst du die Rezeption unter 00 49 (0)3 82 02 erreichen oder per Mail an uebernachten@karls.de. Bitte beachte, dass an der Rezeption nur bargeldlos bezahlt werden kann.
Du möchtest dein Paket online verfolgen?
Wenn dein Paket verschickt wurde, hast du per Mail einen Lieferschein bekommen. Auf diesem ist ein Link zur Sendungsverfolgung. Gern helfen dir auch unsere Kolleginnen und Kollegen im Online-Shop weiter, schicke dafür eine Mail an shop@karls.de.
Solltest du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben, logge dich bitte hier ein: Kundenlogin Online-Shop. Dort siehst du den aktuellen Stand deiner Bestellung.
Nikotin und Betäubungsmittel
Rauchende Gäste möchten wir ausdrücklich um Rücksicht bitten: bitte nur mit genügend Abstand abseits von anderen Gästen rauchen, insbesondere Kindern. Der Konsum von Betäubungsmitteln, eingeschlossen Cannabis, ist auf dem gesamten Karls Gelände nicht gestattet.
